Política de Privacidad
1.- DATOS DE LA EMPRESA QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES
• Su denominación social es: ALVENTUS SERVICIOS OCIO-EDUCATIVOS S.L (en adelante «ALVENTUS»)
• Su CIF: B84088384
• Su domicilio social es: Av. Somosierra 12 Portal A 1ºF 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
• Su actividad social es: Formación y divulgación y ocio
• Correo electrónico: info@grupoalventus.com
• Finalidad de su Plataforma: información, accesos y gestión de sus servicios y divulgación informativa
• Sistemas y procesos de recopilación de datos personales (en adelante La Plataforma):
- Páginas de ALVENTUS: www.grupoalventus.com, www.actividadesextraescolares.com, www.actividades-extraescolares.com
- APP para dispositivos móviles y Smartphone: APP ALVENTUS
- Páginas de otras empresas del GRUPO ALVENTUS: viajeteca.net, mundoescolar.com, educahop.com
- Perfiles Sociales: Facebook, Instagram, Pinterest y Google+
Además de las presente Política de Privacidad, para utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, accede a nuestra Política de Cookies, Aviso Legal y Condiciones Generales que encontrarás en nuestra web www.grupoalventus.com.
Por defecto, las actividades ofrecidas en el formulario de inscripción son gestionadas y ofrecidas por ALVENTUS, de acuerdo con los Contratos de Servicios firmados con la AMPA o centro escolar, según sea el caso.
Ocasionalmente, ALVENTUS ofrece el servicio de inscripción online a extraescolares gestionadas por otros proveedores de la AMPA o centro escolar diferentes de ALVENTUS (en adelante “Otros Proveedores de Extraescolares”). Para las extraescolares gestionadas por Otros Proveedores de Extraescolares de Alventus y cuya inscripción se realiza a través de la Plataforma de Inscripción Online de ALVENTUS, esta última ha firmado Contratos de Prestación de Servicios y Protección de Datos con dichas empresas, según lo acordado por la AMPA o centro escolar, por el cual dichas empresas, en calidad de Encargadas del Tratamiento aseguran cumplir con la legislación vigente en materia de Protección de Datos y respetar los fines que se indican en esta misma Política de Privacidad.
2.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2.1 Responsable del tratamiento y de Seguridad
Datos de contacto del responsable: Jorge Escobedo y correo electrónico de contacto canalcorporativo@grupoalventus.com
3.- TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cómo ejercitar tus derechos: Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de ALVENTUS o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de esta Política de Privacidad, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a ALVENTUS si esta empresa está tratando tus datos.
• Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por ALVENTUS para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerte al tratamiento: ALVENTUS dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, ALVENTUS te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
• Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.
Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que ALVENTUS está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de ALVENTUS (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.
3.1 Derecho al olvido y acceso a tus datos personales
En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a canalcorporativo@grupoalventus.com y solicitarlo. Podrás solicitar:
• La rectificación de tus datos
• El borrado
• Copia de los datos
• Realizar una solicitud
3.2 Conservación de los datos
Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate, en cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
• 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
• 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de usuarios subidos por ALVENTUS a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
3.3 Secreto y seguridad de los datos
ALVENTUS se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Derechos Digitales (LOPDGDD).
Tú garantizas que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta.
Además debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a ALVENTUS como titular de la Plataforma, o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.
3.4 Brechas de seguridad
ALVENTUS adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.
No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, ALVENTUS no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, ALVENTUS dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios.
En caso de detectarse alguna brecha, ALVENTUS se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.
4.- RECOGIDA DE DATOS Y FINALIDADES PRINCIPALES DEL TRATAMIENTO
Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberás leer en esta Política de Privacidad la Política de Cookies, Aviso Legal y Condiciones Generales que encontrarás en nuestra página web www.grupoalventus.com. En dicha sección podrás ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de tus Datos Personales.
El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar tu registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma.
Alventus facilita a sus clientes AMPAs y colegios un servicio de gestión de las inscripciones para los alumnos en actividades extraescolares y complementarias gestionadas por Otros Proveedores de Extraescolares de la AMPA o Colegio con el objetivo de ayudar a unificar su comunicación y gestión para las familias en una única Plataforma. En algunos de esos casos, la AMPA o colegio ha encargado a Alventus la gestión de las inscripciones online y en algunos de ellos la gestión del cobro de sus cuotas. En todos esos casos, Alventus solo realiza la recogida de esos Datos Personales de inscripción con el objetivo de ponerlo a la disposición de dichas empresas colaboradoras de la AMPA o colegio para los siguientes fines, para lo cual firma un Contrato de Prestación de Servicios y Protección de dichos datos.
ALVENTUS, como Responsable del Tratamiento, y en su caso Otros Proveedores de Extraescolares y Colaboradores como Encargadas del Tratamiento tratarán sus Datos Personales con las siguientes finalidades:
• 1.1 Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma: Los Datos Personales que nos aportes serán objeto de tratamiento para identificarte como usuario de la Plataforma y darte acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado.
• 1.2 El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de servicios que has adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros u Otros Proveedores de Extraescolares de tu colegio a través de la Plataforma. En particular, deberás tener en cuenta lo siguiente:
• a. En caso de datos bancarios para el pago de servicios, nos autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación y desarrollo de la funcionalidad y en su caso a Otros Proveedores de Extraescolares de tu Colegio, para las actividades extraescolares que les hayas contratado. Podrás modificar o eliminar tus datos bancarios en cualquier momento a través del apartado Modificar datos personales de tu Área de Cliente. Recuerda que la seguridad en el uso de la Plataforma también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.
• b. En caso de que tengamos que realizar una devolución de un importe cobrado a través de la Plataforma, utilizaremos tus Datos Personales facilitados para la gestión de la solicitud y la devolución.
• 1.3 Contactar a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones push de la App, etc. en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
• 1.4 Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Plataforma, telefónicos, o los propios colegios.
Para que ALVENTUS pueda ofrecer los servicios de extraescolares en tu colegio, esta ha firmado un Contrato de Prestación de Servicios con tu AMPA o centro escolar, según corresponda en su caso. De acuerdo con dicho contrato, la AMPA o centro escolar, como Encargada del Tratamiento de Datos, tendrá acceso a tus Datos Personales (excepto tus datos bancarios), y se compromete a tratarlos con las siguientes finalidades:
- Seguimiento y control de calidad de los servicios ofrecidos por ALVENTUS u Otros Proveedores de Extraescolares de su colegio a las familias, incluidas las consultas e incidencias transmitidas por las familias a ALVENTUS o a Otros Proveedores de Extraescolares de su colegio.
- Comunicación de información de interés para las familias de tu centro escolar o de eventos ofrecidos por la AMPA, por el centro o por la comunidad a las familias.
- Apoyo y seguimiento a las familias en relación a los productos o servicios contratados con ALVENTUS, con Otros Proveedores de Extraescolares de su colegio u otros servicios ofrecidos por la AMPA o por el centro escolar.
4.1 QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS
Todos los productos y servicios ofertados en La Plataforma remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra de productos o servicios.
La Plataforma siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.
Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.
4.2 Registro de actividades de tratamiento de los datos
Datos recabados a través de la Plataforma: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que ALVENTUS es titular.
• Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
• Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.
• Recabado de datos de alumnos a través formularios de alta en actividades recogidos desde la web grupoalventus.com y APP ALVENTUS
Formulario de comentarios: En determinados sistemas de la Plataforma descritos en el punto uno de esta política, existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de inquietudhosting e intraempresas
Registro de usuarios: No se admiten salvo petición expresa.
Consentimiento para el envío de información sobre actividades extracurriculares: En el proceso de registro o contratación de servicios, el usuario podrá autorizar el envío de este tipo de información por parte de ALVENTUS o de Otros Proveedores de Extraescolares de su colegio que gestionen la actividad que ha contratado. En caso de ser un usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través del Área privada de la Plataforma (denominado “Acceso Familias”) en el apartado Modificación de datos Personales.
Formularios de suscripción a Newsletter y publicidad relacionada a servicios contratados: ALVENTUS utiliza el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) de MDirector empresa ubicada en la Unión Europea, que almacena tus datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción. Puedes anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que recibas. En su caso, Otros Proveedores de Extraescolares de su colegio o AMPA podrán realizar dicho envío.
En el caso de que autorices tu suscripción a la Newsletter de ALVENTUS, te proporcionaremos información acerca de nuestros productos y servicios, a través de diversos medios como, entre otros, correo electrónico, cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS, o a través de la realización de llamadas telefónicas. Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a través de notificaciones push en tu dispositivo móvil. La subscripción a la Newsletter de ALVENTUS y publicidad relacionada a servicios contratados puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a tu disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios. De cara a mejorar la atención que te prestamos, te informamos que los Datos Personales relativos a la utilización de nuestros servicios, gustos y preferencias pueden ser utilizados por ALVENUTS con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes. En caso de que te suscribas a nuestra Newsletter y publicidad relacionada a servicios contratados, tu dirección de correo electrónico podrá ser cruzada con tus datos personales con la finalidad de poder enviarte comunicaciones comerciales y publicidad relacionada con tus gustos, preferencias y hábitos. En caso de ser un usuario registrado, puedes cambiar tus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través del Área privada de la Plataforma en el apartado Modificación de datos Personales. Asimismo, podrás dar de baja tu suscripción a nuestro Newsletter en todo momento, siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación.
Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es inquietudhosting e intraempresas.es.
Tratamiento de imágenes de actividades extraescolares. Los usuarios registrados en actividades extraescolares tienen la opción en determinadas actividades de dar su autorización o no al tratamiento de imágenes. En caso de autorizar el tratamiento de las imágenes, la finalidad será la captación, registro y tratamiento de imágenes de las imágenes captadas mediante fotografías y/o videos realizados por la ALVENTUS u Otros Proveedores de Extraescolares de tu colegio, según corresponda, con la finalidad de compartirlo con las familias, potenciar la imagen corporativa y/o promocionar las actividades de la entidad que corresponda y publicarlas en su página web y/o redes sociales de la entidad así como en el acceso web privado de familias, AMPAs y centros colaboradores de la entidad.
Mensajería instantánea: ALVENTUS no presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger o Line.
Otros usos necesarios de sus datos personales: Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos tus Datos Personales a determinadas sociedades integrantes del Grupo Alventus (cuyas actividades se relacionan con los sectores de Promoción de Viajes para Escolares para la empresa OCIOBOX y Marketing y publicidad de Servicios de Escolares para la empresa MUNDO ESCOLAR), o bien a Otros Proveedoras de Extraescolares de su Colegio o Colaboradores de ALVENTUS en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad. Asimismo, también podrá ser necesario facilitar tus Datos Personales a las citadas entidades del Grupo Alventus y a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención. Por eficiencia del servicio, dichos colaboradores y prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea. Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a tratar y comunicar tus Datos Personales a las sociedades integrantes del Grupo Alventus arriba mencionadas y/o a transferir tus Datos Personales a los referidos prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas. Igualmente, al aceptar la presente Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a solicitar el acceso a tu histórico de datos personales a aquellas entidades integrantes del Grupo Alventus que hubieran actuado como responsables del tratamiento en relación con dicho histórico de datos, cuyo tratamiento como Responsable del Tratamiento resulta necesario para que podamos cumplir con las finalidades mencionadas más arriba y darte un servicio completo.
4.3 Contenido incrustado desde otras webs
Los artículos de La plataforma pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.
Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web La plataforma pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.
Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.
4.4 Redes sociales
Presencia en redes: ALVENTUS cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.
Finalidad y legitimación: El tratamiento que ALVENTUS llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, ALVENTUS podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
Extracción de datos: En ningún caso ALVENTUS extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, ALVENTUS te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.
4.5 Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios
El acceso y/o uso de La plataforma atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de La plataforma.
En la utilización de La plataforma el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de ALVENTUS o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal La plataforma o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de La plataforma.
5.- RESPONSABILIDAD LEGAL POR EL CONTENIDO
La plataforma contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia y que se refieren a situaciones generales por lo que su contenido no puede ser aplicado nunca por el usuario a casos concretos.
Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de ALVENTUS.
El contenido de los artículos publicados en La plataforma no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.
El usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en La plataforma sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.
5.1 Derechos de propiedad intelectual e industrial
Mediante esta Política de Privacidad no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal La plataforma ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
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Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en La plataforma, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
5.2 Normativa y resolución de conflictos
La presente Política de Privacidad se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de esta Política de Privacidad es el español. Esta Política de Privacidad no se archivará individualmente para cada usuario sino que permanecerá accesible por medio de Internet en la página web de Alventus www.grupoalventus.com.
Los usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que ALVENTUS formará parte para resolver cualquier controversia o reclamación derivada del presente texto o de cualquier actividad de ALVENTUS, excepto para solventar aquellos conflictos que traigan causa del desarrollo de una actividad que requiera colegiación, en cuyo caso el usuario deberá dirigirse al órgano correspondiente del colegio de abogados oportuno.
Los usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada a ALVENTUS, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013.
Siempre que el usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
6.- QUÉ ESPERAMOS DE LOS USUARIOS
El acceso y/o uso de La plataforma a quien lo realiza le otorga la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, la presente Política de Privacidad, así como las condiciones particulares que, en su caso, lo complementen, en relación con determinados servicios y contenidos de La plataforma. A su vez, le recordamos que leas el Aviso Legal, la Política de Cookies, Condiciones Generales que están disponibles en nuestra web www.grupoalventus.com .
El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a La plataforma no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con ALVENTUS. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de este sitio web, se prohíbe:
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6.1 Enlaces Externos
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6.2 Remarketing
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6.3 Otras condiciones de uso de este sito web
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6.4 Ejercicio de derechos ARCO
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6.6 Plataforma Europea de resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea
6.7 Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre ALVENTUS con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
6.8 Siempre estaremos localizables: Nuestro contacto
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6.9 Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ALVENTUS, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
6.10 Correos comerciales
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